David González
El problema de los negocios locales en redes sociales
Muchos negocios locales de Extremadura están en Instagram o Facebook con una cuenta que tiene fotos del local, publicaciones de vez en cuando y pocos seguidores, buena parte de ellos familiares y amigos. Llevan años así y han llegado a la conclusión de que «las redes no funcionan para mi tipo de negocio».
Casi nunca es el negocio. Es que no hay un plan: qué se graba, cada cuánto se publica y para quién.
Lo que hoy funciona para un negocio local es el vídeo corto vertical: Reels en Instagram y vídeos en TikTok. Es el formato al que Instagram, TikTok y Facebook dan más visibilidad, y es el que yo grabo y edito para mis clientes en Don Benito y la zona.
Lo que aprendí con Carnicería Victoriano Pérez
Victoriano Pérez tiene su carnicería y su fábrica propia en La Haba (Badajoz), a pocos kilómetros de Don Benito. Cuando empezamos, la cuenta partía prácticamente de cero.
Lo que conseguimos:
- 1.548 seguidores nuevos en los primeros 30 días
- Más de 380.000 visualizaciones orgánicas en 90 días
- Primera en Google al buscar «carnicería en Don Benito»
No hubo truco. Grabamos lo que pasa de verdad en una carnicería con obrador: la preparación, el corte, el trato con los clientes. Contenido cercano que enseña el oficio. La gente de la zona se reconoce en esos vídeos y los comparte.
Hoy también le llevo la web y el SEO local, y aparece el primero en Google cuando alguien busca «carnicería en Don Benito».
Extrodomésticos: más de 1,5 millones de visualizaciones
Extrodomésticos es una tienda de electrodomésticos de Don Benito. Un sector que nadie diría que da juego en redes. Sus vídeos ya superan el millón y medio de visualizaciones, y desde que trabajamos juntos factura 40.000 € al mes.
La clave aquí fue el contenido de ayuda práctica: «cómo elegir lavadora según el tamaño de tu familia», «los errores que cometes con el frigorífico», «qué significa cada programa de tu lavadora». Contenido que ahorra dinero y tiempo, y que coloca a la tienda como la que sabe del tema en la zona.
Cuando alguien necesita un electrodoméstico y ya ha visto diez vídeos útiles de tu tienda, ¿a quién llama primero?
Muebles Gómez y Sierra: comunidad desde cero
Muebles Gómez y Sierra sumó +5.000 seguidores en 90 días. Con ellos trabajo vídeos, web y SEO local, y hoy aparecen los primeros en Google para «muebles en Don Benito».
En una tienda de muebles el reto es grande: el producto es caro, la decisión de compra es lenta y el mercado es la zona. Lo que funcionó fue mezclar aspiración y cercanía:
- Vídeos de transformación: cómo queda un salón o un dormitorio montado
- Contenido útil: cómo medir tu espacio antes de comprar un sofá
- Mostrar al equipo: nombres, caras y la historia del negocio familiar
¿Quieres saber qué podríamos grabar en tu negocio?
Te analizo la cuenta y te propongo ideas de contenido. Sin coste.
Panadería La Gloria: un vídeo de más de 800.000 visualizaciones
Panadería La Gloria, en Don Benito, es la prueba de que un negocio de alimentación tiene mucho que contar en vídeo. En 30 días sumó más de 1 millón de visualizaciones y un solo vídeo llegó a más de 800.000. Con esa visibilidad, la panadería ha pasado a vender también online.
Una panadería tiene lo que mejor funciona en Instagram: un proceso artesanal y muy visual. El horno de madrugada, la masa, el pan recién salido. La gente lo comparte porque le recuerda a algo auténtico.
Qué plataformas funcionan mejor para negocios locales
Por lo que veo en las cuentas que llevo en Extremadura, este es el orden de prioridad que recomiendo:
- Instagram Reels: el canal con mejor equilibrio entre alcance, público de la zona y mensajes de clientes. Si solo puedes estar en un sitio, que sea aquí.
- TikTok: da mucho alcance a cuentas nuevas y su público suele ser más joven. Funciona muy bien en alimentación, hostelería y moda.
- Facebook: sigue siendo útil para llegar a un público más mayor, para los grupos locales del pueblo y como parte de las campañas de Meta Ads.
- Publicaciones en la ficha de Google: no es una red social, pero mantener activa tu ficha de Google con fotos y novedades ayuda a que el perfil esté completo y al día. Muchos negocios lo ignoran.
Los 5 errores que cometen los negocios locales en redes sociales
- Publicar solo cuando tienen algo que vender. Las redes no son un catálogo. La mayor parte del contenido tiene que aportar algo (enseñar, entretener, mostrar el oficio) y solo una parte pequeña vender directamente.
- No tener un calendario de publicaciones. La irregularidad se nota en el alcance. Es mejor un ritmo fijo y asumible que rachas de muchas publicaciones seguidas de semanas sin nada.
- Usar fotos de stock o imágenes de baja calidad. Cualquier móvil actual graba en buena calidad. No hay excusa para fotos borrosas o imágenes genéricas de banco.
- No responder comentarios ni mensajes. Cada comentario sin responder es un posible cliente al que no has atendido.
- Copiar a la competencia. Si imitas lo que hace otro, como mucho llegas segundo. Lo que funciona es tu historia, tu proceso y tu gente.
¿Cuánto se tarda en ver resultados?
Depende del punto de partida, del sector y de la constancia, así que no te voy a prometer cifras. Lo que sí te puedo decir es cómo trabajo:
- Primera semana: grabamos y publicamos el primer vídeo.
- A los 30 días: tenemos los primeros datos para ver qué vídeos funcionan y qué conviene cambiar.
- A partir de ahí: repetimos lo que funciona y ajustamos lo que no, mes a mes.
Si quieres que te lo lleve yo, en vídeos y Reels para empresas tienes cómo trabajo y los precios, y si buscas que alguien gestione tus perfiles al completo, mira el servicio de community manager. Trabajo desde Don Benito y me desplazo a grabar al negocio.
Preguntas frecuentes sobre redes sociales para negocios locales
No es imprescindible. Se puede mostrar el proceso, el producto o el equipo. Dicho esto, cuando el dueño o los empleados aparecen de forma natural, la gente conecta más, porque conecta con personas, no con logos.
Para un negocio local que empieza, recomiendo un ritmo fijo que puedas mantener, por ejemplo uno o dos vídeos a la semana. Importa más la constancia que la cantidad: mejor pocas publicaciones buenas que muchas flojas.
Para empezar, no. Lo primero es tener contenido que funcione en orgánico: las más de 380.000 visualizaciones de Victoriano Pérez en 90 días fueron orgánicas. La publicidad en Meta Ads tiene más sentido después, cuando ya sabes qué vídeos conectan con tu público.
La edad del negocio no importa. Los negocios con historia y oficio, como panaderías, carnicerías o artesanos, tienen mucho que enseñar en vídeo, porque muestran algo auténtico que la gente valora.
Sí, y se puede hacer bien con tiempo y algo de método. Lo difícil es la constancia y saber leer los datos para ajustar. Si no tienes tiempo o no ves resultados, delegarlo suele salir más a cuenta que seguir probando sin plan.
Trabajo con negocios de Extremadura desde 2023 con DavidConvierte, desde Don Benito. Grabo y edito vídeos para redes, llevo fichas de Google y SEO local, hago webs y gestiono campañas de Meta Ads. Voy al negocio del cliente a grabar y a ver cómo trabaja. Más sobre mí · Instagram · TikTok